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Carlos
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Publicado por: Carlos

Tiempo estimado de un repuesto

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Buen dia,

Tengo una gran duda con la traida de un amortiguador trsero para mi KTM RC200 2019, hoy cumplo 2 meses de esperar ese respuesto, del taller de auteco la unica respuesta que recibo es que el repuesto esta en espera y que no es importante para la moto ya que es un error minimo. Sin embargo yo quiero decir que si es grande por que la moto no tiene la estabilidad del inicio.

Deseo saber cuanto mas tengo que esperar para que me solucionen.

2 Respuestas

  1. Daniela Upegui
    Daniela Upegui

    Daniela Upegui

    Experto en:
    Experiencia de cliente
    • Experiencia de cliente

    Hola Carlos, te cuento que te puedes comunicar en los canales oficiales de atención de Auteco que son la 01 8000 52 00 90 , el chat del sitio web o al correo servicioalcliente@auteco.com.co, ya que allí los asesores te pueden brindar el status de tu situación para que nunca pares de rodar!

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  2. Jairo Montealegre
    Jairo Montealegre

    Jairo Montealegre

    Experto en:
    Motos Pulsar
    • Motos Pulsar

    Hola, si sientes que tu proceso esta demasiado demorado, hazlo saber a auteco a traves de la linea de atencion o del chat de soporte, asi mismo podras poner tu queja si sientes que debes hacerlo. Te cuento que hay demora en tooodas las marcas por cuestiones ajenas a ellas, tal vez lo que necesitas esta demorado por esas circunstancias. Ten paciencia, es por tu bebe, tu moto! Saludos

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