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CARLOS CASTRO ABUD
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Publicado por: CARLOS CASTRO ABUD

Tiempo de espera repuestos garantia

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Cuanto tiempo debo esperar para que se haga efectiva la garantía de una patineta eléctrica? Se dejo en soporte el lunes 27 de enero y a la fecha responden que no saben cuando llegan los repuestos.

2 Respuestas

  1. Andrés Beltran
    Andrés Beltran

    Andrés Beltran

    Experto en:
    Motos
    • Motos

    Hola Carlos, te invitamos a comunicarte directamente con la línea Gratuita Nacional 018000-520090 para que puedas exponer el caso de los repuestos para tu patineta eléctrica y así podrás recibir la asesoría correspondiente del área encargada para saber exactamente qué hacer. Saludos.

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  2. Jairo Montealegre
    Jairo Montealegre

    Jairo Montealegre

    Experto en:
    Motos Pulsar
    • Motos Pulsar

    Hola, esto depende de cual sea el tipo de garantia y si hay que pedir piezas de cambio. Estas se envian desde medellin si la garantia es por este tipo de causa, en otros casos es por la disponibilidad de piezas o el diagnostico, pues segun se agenda con un servicio posventa que revisara exhaustivamente la patineta para entregartela funcionando al 100%. si sientes que es demasiada espera, debes dejar una PQR directamente en el concesionario donde la compraste

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