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Anónimo
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Publicado por: Anónimo

Si dejo la moto para una garantía que se demora aproximadamente 20 días.

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Si dejo la moto por garantía donde me dicen que se demoran aproximadamente 20 días o mas en entregarla. Ustedes o el taller autorizado me suministra una provisional o a que beneficios me brinda ya que la falla de la motocicleta es de garantía. Lo cual me perjudica ya que es el medio de transporte y acarrea mas gastos.

Quisiera recibir información de lo que debo hacer (derecho de petición, solicitud…)para que dicha reparación no se demore tanto o en saber las acciones de la empresa.

1 Respuesta

  1. Daniela Upegui
    Daniela Upegui

    Daniela Upegui

    Experto en:
    Experiencia de cliente
    • Experiencia de cliente

    Hola, para este tipo de casos te recomiendo que  te comuniques a los canales oficiales de atención como lo es la 01 8000 52 00 90 ,el chat del sitio web o al correo servicioalcliente@auteco.com.co , ya que a través de ese canal los asesores de Auteco te pueden brindar soluciones para tu situación.

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